قوانین سایت - لوازم قنادی شوگر آرت
قوانین سایت شوگر آرت ایران :
مشتری عزیز لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهتر از خدمات شوگر آرت ایران به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت شوگر آرت ایران هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط شوگر آرت ایران به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات شوگر آرت ایران است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین شوگر آرت ایران از سوی مشتری است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
کلیه اصول و قوانین شوگر آرت ایران منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر یا مشتری نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای شوگر آرت ایران تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات شوگر آرت ایران اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات شوگر آرت ایران استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به شوگر آرت ایران ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که شوگر آرت ایران به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین شوگر آرت ایران مجاز خواهد بود جهت اطلاع رسانی در خصوص کالاهای جدید از طریق پست الکترونیکی، پیام کوتاه و سایر روشهای رایج اقدام نماید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
شوگر آرت ایران متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع نموده و حریم شخصی کاربران خود را محترم شمارد.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات شوگر آرت ایران، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئو های تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط شوگر آرت ایران جزئی از اموال شوگر آرت ایران محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار شوگر آرت ایران است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای شوگر آرت ایران محفوظ میدارد. . کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت شوگر آرت ایران و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای شوگر آرت ایران محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات شوگر آرت ایران، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.sugarart.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت شوگر آرت ایران هیچ گونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.sugarart.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچگاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
تنها محل استفاده از تلگرام در بخش مشاوره های شوگر آرت ایران بوده و فقط در مقام پاسخ به سئوالات شما از تلگرام استفاده می نماید و در غیرانصورت هیچ پیام دیگری را ارسال نخواهد کرد شماره تماس تلگرام 09129369646.
تذکر :کلیه قوانین فوق و ذیل، مشمول خریداران تلفنی نیز می گردد.
توجه توجه :
نظر به اینکه کلیه سفارشات مشتریان عزیز پایان هر روز از انبار خروجی خورده و بسته بندی میگردد کالایی که شما در سایت سفارش میدهید روز بعد برای شما ارسال میگردد لطفا برای تحویل کالا در همان روز اصرار نفرمایید با تشکر.
این مورد شامل کالاهایی که یه سفارش برای مشتری آماده میگردد نمیباشد زمان تحویل با مشتری قبلا هماهنگ میشود (ماکت ، پایه و استند کیک ).
خسارت در هنگام حمل و نقل
شوگر آرت ایران تلاش میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی) به این معنی است که در صورت انتخاب ارسال با بیمه حمل و بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و با توجه به پوشش بیمه ای مرسولات، شرکت حمل می بایست پاسخگو باشد. با توجه به ارسال بیشتر کالاها با تیپاکس شوگر آرت ایران کالا را حد اقل دو برابر مبلغ فاکتور بیمه مینماید .
هزینه حمل :
- در صورت ارسال با تیپاکس هزینه تیپاکس پسکرایه گردیده و مبلغ کرایه کالا به تیپاکس پرداخت میگردد .
- در صورت ارسال با اتوبوس ( برای ارسال ماکتهای استایروفو و یا پایه کیک ) هزینه ارسال پسکرایه میگردد و مبلغ کرایه به انبار مقصد توسط خریدار پرداخت میشود
- در صورت ارسال با پست پیشتاز، حدود هزینه محاسبه شده و در صورت بیشتر بودن هزینه پست از میزان دریافتی از مشتری، مابقی توسط شوگر آرت ایران پرداخت شده و در صورتیکه هزینه پست، کمتر از هزینه پرداختی بابت ارسال کالا بود ، بدینوسیله مشتری رضایت خود را از این بابت اعلام داشته و هزینه مازاد عودت داده نمی شود.
امکان محاسبه هزینه پست پیشتاز با توجه به تشخیص کارشناس پست در خصوص نحوه بسته بندی میسر نمی باشد و با توجه به هزینه های جانبی شامل بسته بندی ، ضربه گیر ، ارسال داخل شهری برای بسته ، در موارد متعدد هزینه دریافتی از مشتری کمتر بوده و شوگر آرت ایران راساً اقدام به پرداخت هزینه مازاد نموده است لذا در موارد مشابه بالعکس نیز مشتری رضایت خود را از این بابت اعلام می دارد.
یادداشت و اظهار نظر :
کاربران گرانقدر متعهد می شوند، در صورتیکه قصد بیان نظر و دیدگاهی در خصوص کالاها یا خدمات شوگر آرت ایران و پاسخ به نظر کاربر دیگری دارند در نهایت احترام و پرهیز از استفاده از الفاظ زشت اقدام نمایند و در صورت مشاهده حق پیگرد قانونی برای سایت شوگر آرت ایران محفوظ می باشد.
روشهای بازگرداندن کالا :
کاربران گرامی، قوانین مربوط به روشهای بازگردان کالا را در قسمت مربوطه مطالعه و از مفاد آن اطلاع دارند.
حوادث غیر مترقبه :
در صورت بروز هرگونه حادثه غیر قابل پیش بینی نظیر سیل، زلزله، جنگ و امثالهم مسئولیتی متوجه شوگر آرت ایران نمی باشد.
برندها :
با توجه به رایج بودن استفاده از برندهای مطرح در لوازم قنادی توسط تولیدکنندگان خارجی، مشتریان گرامی با اطلاع از این نکته که در صورتی که در توضیحات کالا نام برند و کشور تولید کننده قید شده باشد کالا اصلی است و در غیر این صورت از برندهای متفرقه میباشد ضمنا تمام کالاهای متفرقه اراِئه شده در سایت شوگر آرت ایران از نوع درجه یک (Aگرید و فود گرید ) میباشد .
تمام قیمت ها بروز می باشند.
ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات ارزش بر افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.
مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در پایگاه شوگر آرت ایران درج شده و پایگاه شوگر آرت ایران به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود.
شرایط تحویل، ارجاع و تعویض کالا
در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از ارادهء او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.
هرگونه نقص و یا عیب فنی بایستی در مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا به صورت ایمیل یا تلگرام اطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و یا عیب فنی کالا با مسئولیت شوگر آرت ایران جایگزین و یا وجه آن مسترد می گردد. در صورت گذشت بیش از 24 ساعت از زمان دریافت کالا وجود نقص و عیب در کالای دریافتی پذیرفتنی نیست.
خریدار موظف است مبلغ قابل پرداخت را پس از تایید سفاش به شماره کارت اعلام شده در فاکتور واریز نماید و یا برای مشتری های داخل تهران هنگام تحویل کالا به صورت نقد بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه درموعد تعیین شده توسط خریدار، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید.
حل اختلاف :
در صورت بروز هرگونه اختلافی ابتداء با مذاکره و تلاش طرفین برای حل موضوع و در صورت عدم حل مشکل کالا ارجاع شده و سپس مبلغ آن به شماره کارتی که خریدار کتبا اعلام مینماید برگشت میشود .البته در مواردی که در فوق نیز اشاره گردید نظیر سوء استفاده از سایت و محتوی آن و سایر موارد ذکر شده حق پیگیری قضایی برای سایت شوگر آرت ایران در هر مرجع ذیصلاحی بنا به صلاحدید مجاز می باشد.