روش خرید - لوازم قنادی شوگر آرت
مراحل ثبت سفارش و خرید
- ثبت سفارش
با توجه به آنکه موجودی کالاهای فروشگاه در طول زمان در حال تغییر می باشند، برای انجام خرید لازمست مشتریان در مرحله اول کالاهای مورد نیاز خود را به سبد خرید اضافه نماید و مراخل سفارش را تا پایان ادامه دهد . لازم به ذکر است در هیچ مرحله ای از مراحل ثبت سفارش شما به درگاه اینترنتی متصل نمی شوید .
- مرحله تایید سفارش
در این مرحله پس از برسی سفارش و موجودی کالا به خریدار تاییدی سفارش اعلام میگردد
در متن اعلامی زمان تحویل کالا ، مبلغ قابل پرداخت فاکتور ، شماره حساب و مدت زمانی که کالا برای شما در انبار فریز میشود اعلام میگردد .
در صورتی که در زمان فریز کالا واریزی شما انجام نشود فاکتور باطل شده و برای خرید با هماهنگی از موجودی فاکتور مجددا به صورت معلق در خواهد آمد و شما میتوانید واریزی را انجام دهید .
- ارسال کالا
پس از تاییدی پرداخت ، ارسال کالا بسته به انتخاب نوع حمل و نقل در فاکتور به انجام میرسد .
ارسال کالا در داخل تهران توسط پیک انجام میگردد .
سه روش برای ارسال کالا در شهرستانها مورد استفاده قرار میگیرد
- ارسال با تیپاکس در این روش کالا توسط شرکت تیپاکس تحویل گرفته شده و پس از تحویل هزینه حمل کالا از خریدار دریافت میگردد با توجه به بیمه شدن کالا به مبلغ دو برابر عدد فاکتور بهترین روش ارسال میباشد .
- ارسال ماکتها برای شهرستانها به دلیل حجم و حساس بودن کالا در حمل ونقل ، با اتوبوس بین شهری ارسال میگردد و تحویل کالا در انبار ترمینال شهر مقصد میباشد
- کالاهای لوازم قنادی به غیر از ماکت ارسال با پست پیشتاز (در صورت تصفیه حساب تا قبل از ساعت 13:00 ارسال کالا با پست همان روز انجام میگیرد و شماره پیگیری به مشتری اعلام میگردد )
- تحویل کالا
اصولا در بسته بندی و تطابق کالا با فاکتور نهایت دقت انجام می شود اما لطفا پس از باز کردن بسته بندی ، فاکتور خود را بدون باز کردن پک کالا چک بفرمایید و در صورت مشاهده مقایرت مورد را به شوگر آرت با ذکر شماره سفارش و نوع کالا اعلام فرمایید در صورت موجودی کالا کالای معوض ارسال می گردد و در صورت عدم موجودی کالا مرجوع شده و مبلغ ان به حساب مشتری واریز میگردد .
طبق قوانین فروشگاه، در سفارش هایی که پرداخت آنها در محل مشخص گردیده است، قبل از تحویل کالا، ابتدا لازمست که وجه فاکتور تسویه و سپس کالا تحویل گردد. پس از تسویه وجه فاکتور، مشتری در حضور نماینده فروشگاه فرصت خواهد داشت تا کالای خود را از نظر سلامت ظاهری بررسی و سپس آن را تحویل بگیرد
- لطفا دقت فرمایید
مشتریان در هنگام ثبت سفارش باید سعی کنند اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد سایت نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می باشد.
توجه توجه :
نظر به اینکه کلیه سفارشات مشتریان عزیز پایان هر روز از انبار خروجی خورده و بسته بندی میگردد کالایی که شما در سایت سفارش میدهید روز بعد برای شما ارسال میگردد لطفا برای تحویل کالا در همان روز اصرار نفرمایید با تشکر.
این مورد شامل کالاهایی که یه سفارش برای مشتری آماده میگردد نمیباشد زمان تحویل با مشتری قبلا هماهنگ میشود (ماکت ، پایه و استند کیک ).
روش پرداخت
به منظور تامین اطمینان از ورود به سایت شوگر آرت ایران این فروشگاه کلیه راهها پرداخت به غیر از درگاه اینترنتی را فراهم نموده است :
- واریز به حساب بانکی
- کارت به کارت
- واریز شبا
- پرداخت در محل ، ویژه مشتریان ساکن شهر تهران (بصورت نقدی )
- ضمنا برای سفارش ماکت باید پس از ثبت سفارش مبلغ ماکت به حساب اعلام شده واریز گردد .
مشروح مراحل ثبت سفارش
- عضویت در سایت : در این مرحله شما اطلاعات خود شامل نام و نام خانوادگی آدرس تحویل کالا تلفن تماس از شما دریافت میگردد و به شما یک نام کاربری و کلمه عبور اعلام میشود که درصورت خرید مجدد نیازی به پر کردن این مشخصات نیست و در ضمن امکان ویرایش هم برای کاربر در نظر گرفته شده .
- انتخاب : کالا با توجه به اینکه بعضی کالاها دارای توضیحات و عکسهای متنوع هستند با زدن دکمه مشاهده مشخصات کالا را مطالعه فرموده و در صورت نیاز دکمه سبد خرید را کلیک نمایید
- افزودن به سبد خرید: در این بخش یک صفحه برای شما باز میگردد که امکان اضافه کردن تعداد کالا برای شما فراهم میباشد . در قسمت پایین این صفحه سه دکمه قرار دارد که شامل به روز رسانی ، خالی کردن سبد خرید و پرداخت نهایی میباشد . در صورتی که شما تعداد کالای داخل سبد خرید خود را تغییر دادید و یا کالا را کنسل فرمودید باید کلید به روز رسانی را یک بار کلیک کنید و ضمنا در صورتی که نیاز به اضافه کردن کالای جدیدی بود با زدن علامت ضربدر بالای سبد خرید به ادامه افزودن کالا بپردازید
- تکمیل سفارش: در این مرحله پس از کامل شدن سبد خرید دکمه پرداخت را کلیک کرده ، در صورتی که در سایت ثبت نام نموده باشید نام و کلمه عبور خود را وارد کرده و مشخصات روش ارسال کالا و روش پرداخت را مشخص مینمایید در این مرحله پس از اعلام روش پرداخت فاکتور شما نمایش داده شده و یک باکس توضیحات برای خریدار باز میگردد که در صورت نیاز میتوانید درآن مکان برای زمان تحویل یا هر مورد دیگر چند خطی توضیح بنویسید و سپس دکمه سفارش قطعی را کلیک کنید در این مرحله یک ایمیل برای شما به صورت اتوماتیک ارسال میگردد که مشخصات فاکتور و روش ارسال و پرداخت داخل آن قید گردیده است . پس از این مرحله یک صفح برای شما به نمایش در خواهد آمد که شماره حساب و لینک ثبت فیش بانکی در آن مشاهده میگردد
- ارسال: پس از پرداخت وجه فاکتور کالا برای شما ارسال میگردد